「卖车测评：瓜子二手车、人人车和优信，哪家强」百家号

「卖车测评：瓜子二手车、人人车和优信，哪家强」百家号_作者自评：

如何看待百家号Lite小程序热议话题「卖车测评：瓜子二手车、人人车和优信，哪家强」
以前卖车都去传统二手车市场，黄牛、车商总是借着消费者不懂行，利用哄骗、诱导、欺诈等不良手段来赚取差价，卖车、买车双方体验都不是很好。真实车况如何与价格是否公允成为二手车交易的两大关键痛点，买卖双方信息不对称也成为制约二手车市场快速爆发的最大阻力。近两年的二手车电商以大量广告进行快速市场教育，品牌化的运营带来了更多信任，越来越多的车主和买家都开始选择互联网平台进行买卖。目前市场上最强最有代表性的三家二手车电商做体验，他们分别是瓜子二手车、人人车与优信二手车，在车辆检测、估价与成交等方面三家基本上也处于行业前列。尽管想要体验评估师检测是否专业、给出的报价是否公允合理、以及平台买家的活跃情况究竟如何，需要经历预约卖车、上门检测、买家上门洽谈等一系列环节，但是小编为了给大家带来相对真实客观的结论，决定去亲测，给广大卖家车主一个靠谱的攻略！
以下是亲测笔记：
小编先给大家汇报下已知的车辆真实情况：车主为小编亲属，2015年9月入手的奥迪Q5，当时购买时为18寸轮毂（原厂标配系19寸轮毂），车主是摄影爱好者，喜爱自驾游，在4S店保养均有记录可查，无事故。曾在买回来2个月左右自驾去了贵州走山路，因途中多次树枝轻微刮擦，自驾结束后就抽空给爱车在4S店做了全漆。
【第一步：预约卖车检测】
本次卖车小编全部都是采用的填写信息预约卖车。一般填写信息之后，平台客服会回电，确认填写信息，预约看车评估具体时间。其中：瓜子二手车直卖网
瓜子二手车的卖车页面，结构清晰，点击免费咨询则弹出电话选择是否拨打，这是一种预约方式。另一种是笔者选择的，填写手机号码，进入填写车辆信息，品牌车系，上牌时间、行驶里程、验车地址。这种方式非常快捷，节省了很多电话预约的确认时间，体验很好。在2分钟后，客服人员与小编进行初步沟通并预约了第二天的上午10点进行现场评估检测。特别要强调的是，瓜子二手车只能预约当天或隔天的测评。人人车
人人车的主页面，实际功能与瓜子一样，为400咨询电话，点一下发现是可以拨出的，界面没有瓜子友好，填写电话后，进入车辆信息，需要填写的内容比瓜子更加详细，对于客服的再次确认减少了大量时间，可是对于消费者而言，填写有点多。在品牌车系上，人人车的车款划分细致。人人车的客服在5分钟之后，与我联络第二天下午两点上门检测。优信二手车
优信二手车的主页面，实际功能与瓜子一样，没有填写电话，点一下直接进入车辆信息，与瓜子一样的车辆信息，多了一个上牌城市和出售城市，在品牌车系上，与人人车一样细致。但优信平台没有上门服务，可选择最近的门店进行检测估价。他们的APP上有电话抓取技术，所以填写完毕之后2分钟，客服就打来了电话。小结：预约页面体验、响应及时性、服务便捷性
瓜子二手车：预约页面简洁、2分钟后回电、客服高效确认预约、评估师上门服务；人人车：预约页面繁杂、5分钟后回电、客服确认预约低效、评估师上门服务；优信二手车：预约页面简洁、2分钟后回电、评估师上门服务缺失、确认检测地点费时。
【第二部：评估师上门、现场检测】
瓜子二手车直卖网本来想在地下车库验车，瓜子二手车直卖网的检测师怕地库光线不好，坚持在露天，我还要开一段，本来我是有点不爽的，但是看到背着瓜子标识工作包的师傅准时到达，还辛勤的忙上忙下的检测后，面对专业的检测，顿时不再不爽了。漆膜仪检测后，主要以查看为主，和手机拍照，整个过程正好30分钟。检测师傅看着年轻，检测经验近三年，服务很客气周到，检测很仔细，检查出了车辆补全漆，以及我们将19寸轮毂换成了18寸，发动机边上有防冻液的轻微渗漏等问题。当时系统就做出了估价27.6万，检测师傅还做出了耐心的讲解，并表示车况不错，并主动询问，是否愿意进入保卖业务。对于瓜子保卖业务笔者有所耳闻，很感兴趣，可以提前拿到50%-80%的首付款，小编要是真的卖车还是很心动的。人人车人人车检测师也很准时，来了两个人，带着人人车的工作帽。一个人负责用漆膜仪检测全车，一个用手电等检查全车，整个检测查看约20分钟。检测师傅服务素养和专业度还是很好的，包括对全车做漆的细节都检查的很严谨，看出来我们把18寸轮毂换成了19寸，但未发现防冻液渗漏。同时，当小编询问人人车页面上关于二手车直卖节的三天包买业务时，评估师回答比较含糊，说让和销售再聊吧。评估师给的价格为30万，这个价格高于瓜子，小编还是很开心的。
优信二手车优信二手车的检测部实在有点小，地处位置比较偏僻，在一个居民楼下的私建民宅里，门脸小到不经意看广告牌真是不好发现居然是收汽车的。师傅没有工作服，基本也是以看为主，工具是漆膜仪和手机，没有隐私处理，大概用时30分钟。一直听说优信检测最差，体验也是如此。检测师傅比较年轻，人员素质较低，检测固化，很多问题都没问。譬如我们换了轮毂，从原厂的18寸换成了19寸，都没看出来。评估价格在三家中最低，为26.1万。
小结：是否准时、检测专业度与水准
瓜子二手车：准时到达、露天检测光线佳、遮挡号牌拍照保护隐私，发现补全漆、轮毂更换、防冻液渗漏等问题，讲解耐心、专业水准最佳、后续业务熟练/推荐保卖业务。人人车：准时到达、地库检测光线偏暗、遮挡号牌拍照保护隐私，发现补全漆、轮毂更换，但未发现防冻液渗漏问题；专业水准居中，但后续业务不熟练/不确认是否有包卖。优信二手车：车主上门检测位置偏僻、露天检测光线佳、未遮挡号牌拍照无隐私保护意识；检测未发现轮毂更换、补全漆、防冻液渗漏等问题，讲解无耐心、专业水准低下令人质疑。
【第三步：评估报价与买家上门看车】首次估价情况：人人车检测师，人工经验估算给本人建议价格为30万元，为三者中最高。瓜子二手车检测师，按照智能系统估算给本人建议价格为27.6万元，报价居中。优信二手车检测师，按照二手车商系统给出价格为26.08万元，为三者中最低。尝试售卖，买家意向情况记录：小编先以30万元最高的评估价挂出售卖信息，三天内无人问津，后降至29万，依然无人问津。后报价28万挂出，仅有瓜子二手车平台多位买家约看车，约看时其中一位买家表示出强烈的购买意愿，并表示若再能便宜5千元到27.5万即愿意购买。人人车平台报价后，无论是30万还是28万，均一直无人问津，平台买家的活跃度实在令人怀疑。优信平台给出26.1万的最初出价后一周，收车价上调至26.8万元。小结：三家初始报价的精准度对比因小编旨在测评非实际卖车，分析拟参考27.5万作为最后的参照成交价来进行分析。总体看来，看来瓜子二手车的以大数据+人工智能的算法定价果然名不虚传，报价27.6万，与选定的参照成交价27.5万误差率已经小于1%，确实精准度要远远高于其他两家。人人车初始报价30万，与选定的参照成交价定价27.5万误差率高于8%。并且，同样的车，以同样的价格在瓜子和人人车平台售卖，显然人人车的平台规模还是不及瓜子，平台聚集的用户量显然不及瓜子，一直无买家响应。优信报价最低，车商来收车压价这个结果倒是不出所料，26.1万的初始报价，与选定的参照成交价定价27.5万，差价超过5%以上。
盘点：瓜子二手车、人人车、优信，卖车体验对比总览
(图中：Y表示Yes，N表示No)
经过一番测评之后，小编不得不说，目前二手车电商的确从服务、评估师检测和报价方面都改善了传统二手车交易的体验差的问题，尤其是瓜子二手车平台，评估师检测结果最接近真实车况、所出车价最为公允，既不像人人车报价那么高无人无津，也不像优信那样被猛砍，也的确是实现了“卖家多卖，买家省钱”。总体来说，电商的售车体验的确比传统的线下模式更好，服务更专业，品牌运营诚信度更高。

该话题由百家号作者新车评「简介:专注汽车原创车评与视频专业网站」整理发布
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