「不是柜员们嫌麻烦，而是学会银行自助设备确实能帮你事半功倍」百家号

「不是柜员们嫌麻烦，而是学会银行自助设备确实能帮你事半功倍」百家号_作者自评：

如何看待百家号Lite小程序热议话题「不是柜员们嫌麻烦，而是学会银行自助设备确实能帮你事半功倍」
小仙儿在办理业务的过程中经常会发现有很多客户等待了很长时间，办理的业务却是在自助机上轻轻松松就可以完成的。经过耐心询问，原来，这些客户并不知道自己所要办理的业务在自助机上就可以办理或者并不明白怎样在自助机上办理。结果呢，白白浪费了这么多的时间。
针对这种情况，小仙儿就为亲们详细介绍一下普通商业银行自助设备的分类、功能和基本操作，这样节假日期间亲们也能玩转现代商业银行。
银行的自助设备主要分为两类：现金类自助设备和非现金类自助设备。现金类的主要包括自助取款机（ATM）与自助存取款机（CRS）两类；非现金类自助设备又包括自助查询终端，自助缴费机，存折补登机，开卡机，回单打印机，智能柜台等等。
第一篇非现金类自助设备
顾名思义，非现金类自助设备就是机器肚子里没放钱的设备，这种设备一般放置在银行营业厅之内，银行上班的时候这些设备就可以随便用，银行下班的时候机器们也跟着下班休息。查询并打印银行卡明细、开通短信通知、水电等生活费用的缴纳、信用卡还款、ETC账户的充值、开卡等等很多普通业务在这类设备上都可以办理，亲们有什么不涉及存取钱的业务不妨先问问银行工作人员看自己需不需要在柜台上排队，如果不需要，完全可以去机器上办，真心既方便又快捷。
那么这些机器自己不会说话，怎么用呢？很简单：
亲要插卡输入密码，进入自己账户的操作界面；自己想办什么业务就在屏幕的界面里找，找到后用手指在屏幕上点击就行了（这类设备一般都是触屏的），如果不对，在屏幕左下角或者右下角找到控制键点击退出来就好了。这都还是初级的自助机，现在的商业银行基本上都用上了“智能柜台”，行内转账，跨行转账，开卡，开网银，开手机银行，密码忘了重新设置，卡丢了重新补办都可以办理，当真神器呀！所以，为了亲不用等那么长时间，也为了亲少填写一些单据，进了银行只要不存取钱就到自助机办理，可以省很多事儿哒～
现金类自助设备
现金类自助机的管理比非现金类的管理更加严格，每天都有专门的管理员进行巡逻。而且这类机器都是24小时不间断服务的。不过功能就变得相对简单了：取钱、存钱、转账、转账撤销、汇款，就这五种。
就取钱来说，一张卡单笔可以取2000到8000，一天内最多可以取2万；存钱的话，单笔能存10000，一天之内能存多少？呵呵，这个没有上限，直到把存款机存满；转账的话，可以是本行的，也可以是跨行的（这个就收费了哈银行跨行转账都有哪些方式?柜面经理有绝招儿,教你免费转账。），但是转账限额5万，而且只能是24小时后到账，24小时内反悔了不想转了咋整呢？就用到后面那项功能了，转账撤销。汇款也可以？嗯，存款机上可以汇款的，只有卡号的话，点击屏幕上的“无卡存现”键，依照系统提示输入卡号和亲的手机号，就可以汇款啦，不过只能是百元券。因为现金类自助机都是24小时服务的，所以不可避免地会遇到一些“小问题”，在这儿我为大家总结总结：
这年头儿坏人多，输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意设备上是否安装了可疑装置，输入密码时，用手挡住些，不要让其他人看见；取钱没出来钱咋办？先查查卡里余额看数儿对不对，如果对的话，那就是这台机子“累了”，换台机子吧。如果不对呢？银行的人上班就联系银行的人，银行的人不上班呢就取回银行卡，然后拨打当地管理银行的联系电话。（全国性客服电话没啥用的）吞卡吞钱怎么办？先要稳定情绪，告诉自己“这都不是事儿”。对于银行来说呢，这确实不是事儿，但由于现金类自助机有专人管理，并不是营业厅里随便找个银行的人都能帮上忙的。那怎么办呢？耐心等待2-3天，吞卡的话，自助机管理行在拿到吞卡后会通知你过来取卡；吞钱的话，亲连营业厅都不用去，管理行会在核对后把钱打到亲的卡上。好啦，关于自助设备的使用基本上就是这些了，如果再有新的设备出现，小仙儿再为大家普及。
该话题由百家号作者柜台那小仙儿「简介:银行柜员告诉你一个真实的银行」整理发布
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