「建设美丽和谐社区 打造人民满意物业」百家号

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城市社区综合治理是一项复杂而艰巨的系统工程，治理效果如何，居民会有最直接的体会。临淄区把“建设美丽和谐社区、打造人民满意物业”这一口号喊响并坚决贯彻落实，大力树好社区建设样板和行业发展典型，发挥好示范引领带动作用，不断提高居民满意度，在全市各区县城市社区综合治理考核排名中，一直高居榜首。
今年，淄博市城市社区综合治理工作启动以来，临淄区专门召开城市管理暨违法建设治理工作会议，会上下发了《临淄区城市社区综合治理实施方案》，全区城市社区综合治理工作正式启动。
临淄区城市社区综合治理涉及五个街道办事处加齐都镇，共31个城市社区，包括225个住宅小区、房屋1848幢、建筑面积1184万平方米。按照区里的规划，2018年、2019年分别完成综合治理总目标任务的60%、40%。临淄区由房管局牵头城市社区综合治理工作，13个部门按照各自职责开展综合治理工作。各镇办都按要求制定了实施方案，明确了分管领导和牵头部门，在前期摸底的基础上，按照一小区一方案要求制定了详细的综合治理工作目标。
按照区里部署，临淄区房管局负责协调、调度、督查和指导临淄区城市社区综合治理工作，制定相关政策，负责城市社区综合治理工作领导小组办公室的日常管理工作等。领导小组办公室定期召开调度工作会，并建立销号制度，按月度目标任务督导综合治理工作稳步推进。
雪宫街道东高社区内制作悬挂文明倡议宣传栏。闻韶街道小区车位建设情况。
落实“四位一体”社区管理体制早在去年，临淄区就已完成全区物业管理全覆盖。今年，区里将加快推进业委会组建，建立在社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业协调配合、共商事务的“四位一体”社区管理体制，作为目前工作重点。临淄区、各镇办先后组织赴江苏、滕州等地学习“四位一体”党建引领先进经验。区组织部门出台了考核方案，按月对各镇办“四位一体”推进工作进行考核，各镇办都成立了由镇办物管办牵头的业委会组建筹备组，对各社区工作人员进行组建工作培训。
日前，临淄区“四位一体”建设全面铺开。
辛店街道香江汇园小区已成立业主委员会，并进入备案刻章阶段；康城花园已向街道提出成立业主委员会的申请；全齐苑等小区已进入公示征求业主意见阶段。雪宫街道依托社区党组织建立的社区综合治理周例会制度，对成立业主委员会起到了积极的推动作用，现小区居民真正参与到对小区的管理事务中，业委会的组建正按照街道制定的成立标准及方案有序推进。稷下街道定期召开居委会、业委会、物业公司工作会议，对出现的问题及时分析查找原因，制定整改措施。齐都镇棠悦社区已经经临淄区政府批准成立，现工作人员已招聘完成。
全面提升物业服务水平近年来，临淄区物业管理坚持以提档升级为主线，通过落实《临淄区物业服务行业规范》，开展文明行业创建，合理确定小区星级服务标准和收费标准，严格城市管理考评，做好专项检查，提升了物业服务品质，群众满意度提高。对老旧住宅小区，坚持以“政府引导、财政投入、政策扶持”为保障，以进一步改造物业服务配套设施为基础，以保洁、保绿、保序、保安为物业服务主要内容，逐步实现物业服务的专业化和市场化。新建住宅小区物业服务工作严格按照物业服务星级标准执行，以制度建设的科学化、规范化为目标，进一步细化服务流程，关注服务细节，提高服务质量。
今年以来，临淄区重点完善了“三会”、“三公开”制度，深入推进物业管理联席会议和物业纠纷调解委员会制度，不断完善业主恳谈会制度，建立物业服务企业、业主、各部门之间顺畅的沟通交流机制。临淄区房管局统一下发了“三公开”模板，各物业项目公开服务价格、标准和内容、投诉渠道和方式、公共部位收益信息，现全区物业服务项目“三公开”率已达到70%以上。
临淄区所有街道办事处均已完成对辖区生活区服务星级摸底工作，并针对各小区的实际情况制定了提档升级的具体提升幅度，现物业公司只要达到服务要求就可以向镇、街道提出提档升级申请。
加强住宅小区环境治理和车位建设管理借助创建全国卫生城市复审的良好契机，临淄区各镇办为各社区统一配备了垃圾箱和垃圾分类收集设施，对生活区的乱堆放及卫生死角、小广告等进行了拉网式排查和集中清理。住宅小区房屋修缮、绿化提升、管线下地、车位改造、专业经营设施维护管理等工作稳步推进。
停车问题是社区居民关注的焦点之一。临淄城区新增设5000多个公共停车位，有效缓解了停车难问题。住宅小区按照应改尽改、一户一车位的目标，在充分征求业主意见的基础上，制定科学的建设、分配、管理方案，对符合条件的小区全部进行了车位改造。
闻韶街道正对西王南区停车位改造工作征集改造方案并入户征求业主意见，下一步将综合各方意见，结合社区实际确定改造方案。辛店街道昊达花园小区对地上车位的标线进行了重新施划，并对周围树木进行修剪，确保业主安全、有序停车。
针对原来电动车乱停乱放问题，社区也积极出点子、想办法解决。雪宫街道正承名筑小区建设电动车集中充电设施，集中充电，集中管理。方正莆田园生活区也建设了电动自行车充电设施，实现对电动车的安全管理。
按市区统一部署，对全区住宅小区违建进行了详细摸底统计，下达了限期自行拆除通知书，要求领导干部、党员带头自拆，现该工作有序进行中。
推进平安小区、智慧社区建设安全是第一位的。在临淄区政法委综治办指导下，临淄各镇办大力开展平安小区建设活动。辛店街道5月11日组织辖区内人员前往金岭镇参观学习社区法制法德建设活动，开展了社区法制讲座，重点增强小区内老年人的安全意识，警惕高息集资诱惑，自觉抵制非法集资。闻韶街道及稷下街道均建立了平安小区建设示范点，结合社区综治中心标准化、规范化建设，整合小区内各类管理服务中心，聘用社区专职网格员，整合综治、安监、环保等职能，充分发挥网格员在基础信息采集、安防措施落实、矛盾纠纷化解、特殊人群管理、流动人口登记和出租房屋备案等工作中的作用。
智慧小区、智慧物业成为物业管理方向，临淄区以智慧社区建设为突破口，已在多个社区、小区试点推进智慧建设。除中国银行开发的“中银E社区”系统外，青岛银行、聚皓科技及沃沃生活云端等公司都开始打造智慧平台及APP，给社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化的生活环境。
目前沃沃生活智慧社区已对接辛店街道、闻韶街道、雪宫街道，初步搭建了牛山社区和勇士社区的社区智慧管理系统，条件成熟后将予以推广应用。
安全、整洁、便捷、绿色、智慧……居民对生活质量的要求不断提高，城市社区综合治理工作也要不断提高标准、开拓思路、转变方式。今年，临淄区又启动了绿色社区建设工程，按照区委宣传部《实施“六大绿色工程”推动优美生态临淄建设实施方案》，临淄将在各社区开展绿色、环保、节能教育，通过组织“绿色家庭”“绿色楼道”“绿色社区”创建，开展垃圾分类、节水节电、推广使用再生纸等宣传和实践活动等，培养社区居民节能环保意识，共建生态美好家园。
幸福生活，美好家园。按照省市物业行业文明行业创建活动要求，在去年成功举办“民盛杯美好家园”创建活动的基础上，今年5月10日，临淄区物业标准建设年暨“兔巴哥杯美好家园”创建活动启动，临淄区文明办、区房管局、区物价局、区广播电视局组织全区物业服务企业举行了启动仪式。临淄区文明办进一步推进社区新时代文明传习所的建设；端午节期间，各社区、物业公司联合小区居民积极开展包粽子、送“艾”等活动，各社区、物业服务企业组织诗歌朗诵会、优秀电影展播等活动，丰富了居民的业余生活；临淄区房管局印发2万份群众满意度测评调查表向各镇办进行发放，通过入户测评，及时了解居民对物业管理的意见建议，根据情况制定整改措施……
临淄区文明行业创建活动已实现系列化，通过活动创建，全面推进城市社区综合治理，提高物业服务水平，促进物业服务标准化，营造更加优美、舒适、宜居的生活环境。李春梅
该话题由百家号作者鲁中晨报「简介:专注鲁中地区新闻发布」整理发布
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