微信公开课小程序热门讨论「家居行业小程序如何玩转家居营销,家居开发小程序开发」最新回复-现在要聚焦社群营销了,得与顾客互动、提供价值,增强粘性、建立信任。要有全心全意为顾客服务的思路,而不能像过去一样,仅仅是流量思维。只有让顾客信任你,你能为他提供某一方面的价值,你的产品信息才会被他传播。否则,你发的推文就会像以前的垃圾短信一样,毫无用处,徒增反感。我觉得小程序的出现,天生就是为线下服务的。它的目的就是为了场景营销、线下触达,而家居行业可以很好地利用这一点,在实体店中、线下场景里触达客户。这应该也是腾讯一直鼓励的事情。仔细想一下,家居行业绝大多数线下场景都可以用小程序来触达。小程序不需要安装,微信一扫就可以打开,用户使用的成本低。在绝大多数线下需要与客户接触的场景上都可以使用。比如促销时以前是派传单、现金券,现在可以做成小程序版的,不仅他自己可以看到,还可以转赠;到店后没有立即购买,也可以让他扫一下二维码,打开一个线上店铺,回去慢慢选。也可以把二维码投放到社区里去,电梯间、士多店,或其它合作方,甚至去建一个家具社区店;如果能解决好利益分配的问题,二维码甚至可以投放到样板间的家具标签上,设计师的设计稿上去。顾客下单购买后,可以扫码打开小程序看订单进度,送货前也可以用小程序来与顾客沟通。安装完成后顾客可以在上面评价、点赞,觉得满意的话,说不定还会帮您转发出去呢。有新品到货,我们可以从后台给他推送,因为上次顾客来时这些货可能还没到呢。还可以与合作方(如灯饰、建材等)一起运营,比如买了建材后扫码打开线上店小程序(告诉顾客是为了查看送货状态),建材订单下面就可以推荐你的家具呀。现在产品销售的方式由原来的渠道转变为社群,若能与顾客保持联系,并且让他们信任您,那就有了价值,也可以有很多种玩法,比如:一、他可能二次购买;二、他可以介绍朋友、新人来您这里购买;三、您可以卖其它东西给他;四、可以用其它合作方交换资源。当然,这一切都必须建立在全心全意为顾客服务的基础上,否则他们就会离你而去!若您有这方面的兴趣,欢迎私信我!
家具应该都是展示产品和在线订购产品的功能,最好是提供可以产品360查看的功能。 更多有关「家居行业小程序如何玩转家居营销,家居开发小程序开发」的疑问请扫码关注微信公开课+小程序!了解更多
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