小程序如何获取微信多客服聊天记录中的图片和表情

如何看待微信公开课小程序热门讨论「小程序如何获取微信多客服聊天记录中的图片和表情」
摘要：小程序如何获取微信多客服聊天记录中的图片和表情
展开：如何获取微信多如题，为实现“消息记录”、“工作监控”、“客服绩效考核”等功能，需求方要求我们实现统一获取客服聊天记录的功能，同时要求能够获取到聊天记录中的图片和表情（至少是图片），但测试微信的获取客服聊天记录接口后，发现图片的聊天记录只显示[image]，表情的聊天记录只显示[unknownmsg]，请问还有没有其他什么办法获取客服聊天记录中的图片。不明白微信的接口为何这样设计，难道客服聊天记录中的图片对考核和监控就不重要吗？以下是微信开发文档中摘取的相关内容获取客服聊天记录接口在需要时，开发者可以通过获取客服聊天记录接口，获取多客服的会话记录，包括客服和用户会话的所有消息记录和会话的创建、关闭等操作记录。利用此接口可以开发如“消息记录”、“工作监控”、“客服绩效考核”等功能。接口调用请求说明http请求方式:POSThttps://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getrecord?access_tokenACCESS_TOKENPOST数据说明POST数据示例如下：{endtime:987654321,pageindex:1,pagesize:10,starttime:123456789}参数是否必须说明access_token是调用接口凭证starttime是查询开始时间，UNIX时间戳endtime是查询结束时间，UNIX时间戳，每次查询不能跨日查询pagesize是每页大小，每页最多拉取50条pageindex是查询第几页，从1开始返回说明正常情况下，微信会返回下述JSON数据包：{errcode:0,errmsg:,retcode:0,recordlist:[{openid:oDF3iY9WMaswOPWjCIp_f3Bnpljk,opercode:2002,text:您好，客服test1为您服务。,time:1400563710,worker:test1},{openid:oDF3iY9WMaswOPWjCIp_f3Bnpljk,opercode:2003,text:你好，有什么事情？,time:1400563731,worker:test1}]}参数说明worker客服账号openid用户的标识，对当前公众号唯一opercode操作ID（会话状态），具体说明见下文time操作时间，UNIX时间戳text聊天记录操作ID(会话状态）定义：ID值说明1000创建未接入会话1001接入会话1002主动发起会话1003转接会话1004关闭会话1005抢接会话2001公众号收到消息2002客服发送消息2003客服收到消息错误时微信会返回错误码等信息，请根据错误码查询错误信息：全局返回码说明以上是微信开发文档中摘取的相关内容客服聊天记录中的图片和表情了解更多