新营销思维下的，如何玩转会员卡？

如何看待百家号小程序热议话题「新营销思维下的，如何玩转会员卡？」
会员卡这个东西，相信所有人都不陌生，而且手里必定也收了大大小小N张不同机构的会员卡。今天小编要给大家带来一个十分接地气的玩法，那就是会员卡的新玩法，不管是线下的实体店还是线上的商户都可以玩出新高度。虽然会员卡的办理很普遍，但实际上，在营销不断迭代的今天，会员卡的玩法早已有了新概念，新玩法，但我估计，其实我们大多数传统思维的实体店老板还没有反应过来，那么，接下来，小编带你一起去领略一下到底新营销下的会员卡玩法是怎么一回事：首先，我们先来说说会员卡形成的基本心理行为分析——相信你一定知道，会员卡都有各种等级，包括银行的信用卡也有不同的等级呢：初级、中级、高级会员；金卡、银卡、白金卡…..以上这些在传统的销售或营销过程中已经见怪不怪，说白了，其实就是玩了个文字游戏，而这个文字游戏让你“感觉”有身份，并且等级越高，你越离不开，是不是呢？But，这个概念已经out了…接下来小编为你揭开新营销思维下的会员卡玩法：一、首先是会员卡本身1、打造好概念绝对可以让你在很多事上弯道超车今天，你有没有发现一个问题，比如：周杰伦成为唯品会的首席体验官了，微商代理成为品牌代言人了….现在很多公司不把代言人直接说成代言人，而是转身变成了一个消费者在说话；另一方面，消费者不被称为顾客，摇身变成品牌代言人……那么，你可曾想过他们为什么要这样做呢？跟上面的做法如出一辙的是，把会员概念升级一下，或许就可以直接让你的会员卡在同类会员卡中脱颖而出！2、一定要想办法让你的新客户办理会员卡这里所说的会员卡不是买单就送的那种，更不是高门槛才能办理的那种。我们来看，传统的会员卡，其实质就是一张储值卡，比如一家咖啡厅，平均客单价是50元，那么这家咖啡厅办理会员卡的条件可能是充值500送100，这是最起码的了。但是，试想一下：一个新顾客走进你的店铺，本来只想就你的产品和服务支付50元，结账的时候，店员跟他说，付500元可以送100，此刻顾客的心里一定跑过了一群草泥马！那如果改一下话术，在他结账的时候告诉他：先生，您知不知道？您今天的咖啡其实是可以免费的，只需要充值100元在您的卡里，今天您喝的咖啡就可以免费，并且同时您的卡中仍然还有100元的余额。如果是这样，客户支付的几率是不是莫名大了N倍？3、想办法让这个会员卡里有钱。让顾客不断来消费，逐渐养成消费习惯。试想这样一个情景：你办公室楼下有两家咖啡厅，一家你有会员卡，一家你没有会员卡，你会去哪家呢？这时候如果两家你都有会员卡，但是其中一家的会员卡中有钱，那你又会去哪家呢？二、会员裂变1、线下的裂变相比较而言，线下咖啡店的会员裂变比较简单，可以采取一些比较粗鲁的措施，比如：买单的时候要求转发朋友圈，你和你的朋友都将获得一份免费的咖啡现金券（价值48元）。但是两杯都要凭借你朋友圈的信息进行领取（这里是为了防止发完朋友圈删除）。按照销售的概率论，看到这条免费领取咖啡的新客户，会有20-30%的客户除了喝咖啡，还会点一些别的东西，这时候只需要在店内做好关联套餐或者热品推荐就可以，比如：“新客户免费领取咖啡+任意甜点7折（仅限一次）”，然后再回流到会员卡那个环节就OK了，这里一定要注意的是，引流以后，截流更重要，否则引流的成本就是一笔不能带来收益的开支费用。2、社群裂变社群裂变的方法很简单，比如：把进店的每个人都加微信（这个很简单，就不赘述了），接着拉到一个专门的微信群中。一般做餐饮业的每天很多食材是丢掉的，甚至很多成本是要过期扔掉的，那为何不在扔掉之前，没有过期之间，让它们的价值最大化呢？对！放在群里做奖品！操作步骤：建一个微信群，人数控制在100人左右，在群里先做活动预热：每天晚上我们将会在高级抽奖群抽价值xxx的面包几份，每天的礼品都不同。大家如果要进入我们的高级抽奖群，可以拉身边的10个小伙伴进群，我们管理员审核后就会把你拉近高级抽奖群。放心好了，一定有人贪图这样的便宜，会拉大把大把的人进来。这边拉进群的小伙伴如果是新客户，可以免费送一杯咖啡，价值xx...又进入第一个引流和截流环节。通过几轮这样的操作，你的微信群就是大批大批的地域性粉丝了！非常的精准！3、众筹裂变这里，我们仍然拿一家咖啡店来举例：比如一家咖啡厅，奶茶的标价是38元一杯，但实际成本可能是4元一杯。前面几步做完之后，这时我们手上已经有了一批附近的粉丝。这群精准的粉丝，可以用任何一种方式直接接触到他们，现在我推出一个活动：999元众筹365天的下午茶。每天一杯，额外还送超级赠品，比如：每个月送一张面包卷、或者通过商家联盟谈来的其他商家的赠品…把价值塑造到最大化。参与的人越多。一定有人会喊“这不是疯了，亏大了！“，但实际上，我们再仔细来分析下：销售心理学告诉我们，在任何一种储值活动中，总有10-20%的人参加了这个活动，但是从来没有再来过，那么这些人的充值，直接成为纯利润！这时候，你会问：那来了的人，我还是要亏啊！真的吗？我们拿南京来算笔账，如果你的店开在南京，365天/年-96天/双休-45天/国家假日-30天/工作加班=170天，那就多算几天，算他一年来200天，总共来消费掉你的成本是200天X4元=800元，对，实际上你的成本是800元！另一方面，在这200天免费消费的过程中，他会不会有几天想犒劳犒劳自己，多点一些餐食呢？那么多点的这部分餐食，就会产生新利润；再者，如果他带了一位朋友过来，他是免费的，显然他的朋友是要付费的，这时也会产生新利润等等。实际上，后面可以玩的后端还非常多，因为精准的流量保证了，做啥都是顺便做做了！总结：在新营销思维中，传统老板看的是眼前利益，营销人看的是舍前段，赚后端的利润。这样才能有机会打造成一个赚钱的管道，而不是每天为新流量，新客户而发愁！怎么样，看完本篇以后，是不是也想去盘个咖啡店来做做呢？！更多互联网营销资讯，请关注本号，持续学习！
该话题由百家号作者刘红燕「简介:专注最新鲜的互联网、移动互联网、微商资讯」整理发布。
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