小程序被投诉类目不符合

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补充:小程序被投诉类目不符合
展开:小程序被投诉不符合类目，可能存在误解，我们仅仅提供工具类服务帮助打印电子面单，场景是买家，给档口果农下单，再由果农、批发档口打印，本身并不提供快递服务即速小程序：您好，我们的场景是这样，1、线下档口商家果农（简称“卖家”），在风火递小程序中点击“下单给我”，微信分享买家2、买家：点击跳到风火递Q小程序，填写收件信息下次可直接进入风火递Q下单给历史卖家3、卖家：在风火递小程序中收单、批量打单，再自行联系快递员上门揽件风火递的服务，帮助线下商家收集订单地址信息、打快递单，特别是在订单量每天超过10单的情况下，效率极大提高当然快递员也可以使用风火递，自行打单快件收寄是指快递企业在获得订单后，完成从客户处收取快件和收寄信息的过程包括验视快件，指导客户填写运单和包装快件，计费称重，快件运回，交件交单等项工作而这些环节全部都不在风火递完成今天也咨询过杭州市邮管局监管处，明确指出风火递的服务不处于邮管局监管范围所以综述，1、风火递+风火递Q两个小程序，都不提供快递收寄服务，只完成快递环节的收集订单地址信息、打快递单的工作2、风火递Q界面上写“寄件”，确实会有误解，我们今天会升级改成“下单”，并且只对接有过历史下单关系的人不会像快递100一样寄件，然后快递员抢单谢谢：经核实小程序若无违规行为到期后将不会作出处罚
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