小程序开发申诉功能不能使用

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补充:申诉功能不能使用,上周在平台上收到一个投诉(投诉单号425430705_1),按流程进行申诉时,各个申诉项填写完成后,点击“保存并下一步”后,顶部出现“填写的投诉正在审核”,而且
展开:上周在平台上收到一个投诉(投诉单号425430705_1),按流程进行申诉时,各个申诉项填写完成后,点击“保存并下一步”后,顶部出现“填写的投诉正在审核”,而且一闪而过,并没有转到下一步,多次填写申诉,一直这样,申诉记录里也没有相应的申诉,不知申诉记录是否已上传如果没有真正上传,那相当于没有进行申诉,会影响裁判结果的,所以,烦请解决
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